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发货后
1. 发货的单号找不到物流信息。
登录会员账户后,找到已发货的订单,点击订单编号进入,即可查询和跟踪包裹的物流信息。
2. 为什么我的包裹发货好几天了,还是没有物流更新?
如果亲选择的是法国邮政,一般时效在5到7个工作日,是直接从里尔机场出发的;如果亲选择的是比利时邮政,一般时效在8到20个工作日,包裹是由直接由法淘吧送到布鲁塞尔机场仓库的,需要等待机场仓库处理,扫描后安排上飞机就会有物流信息更新。
3. 包裹如果到海关被税了怎么办?
国家邮政合作的包裹到中国海关后都有ems行邮通关,可能出现两种情况:ems 代缴税后收件人直接到邮局补交税费后领取包裹(此一般有50rmb 手续费);收到海关通知单,根据海关指定程序办理关税手续后领取包裹。
4. 我的包裹发货后很久了一直没有收到包裹?
遇到此情况请先不要着急和惊慌,联系法淘吧在线客服协助您查询。
5. 包裹收到了,可以再哪里晒单返现吗?
亲们收到包裹后可以通过微博,55海淘,letsebuy 晒单,法淘吧均有e币赠送。同时别忘了在我们网站确认收货,填写评论哦,同样可以获得e币赠送。
6. 我的包裹收到了,可是发现里面少了产品?
请直接联系法淘吧客服协助查询,我们会根据您的包裹入库出库重量和实际情况,以及包裹复查等尽全力帮助您查明原由,并协助寻求解决办法。