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1.我下单后电商一直不发货？

国外电商备货一般需要2至5天，如果遇到缺货的时候可能会延迟发货时间，下单后的伙伴们注意留意如果超过一个礼拜电商还没有发货的话，尽量直接联系电商，问询具体发货日期，一般电商对于缺货的产品也会做出相应的措施，或退回缺货产品的款项等。但同时确实存在一些电商的备货时间特别久的情况，比如一直受大家欢迎的拉杜蓝乔的核桃油。

 

2电商没有提供发货的物流单号应该如何在法淘吧预约？

通常情况下电商发货后都会提供一个包裹的物流跟踪单号，此为唯一追踪到包裹信息的凭证，亲们在法淘吧预约时一定注意正确填写此物流单号；但却有少数朋友实在不知道自己单号的，可以联系法淘吧在线客服，提供发票上的订单号，或者货物描述信息，与我们仓库核对后进行预约和入库。

 

3.为什么预约不上？按钮点不进去？

因为客人较多，或者一些网络因素，您可以多尝试几下，同事也欢迎及时跟我们e站的客服反映情况，我们会及时和技术人员沟通情况，并进行调整的。

 

4. 包裹什么时候可以入库？

所有法淘吧签收的包裹，在您正确预约单号，都会在法国时间当天入库，同事您将会收到我们的系统邮件提醒包裹入库信息。

 

5.预约时候选择需要注意什么？

留意查看电商发货的邮件或者登录购货电商账户查看货运物流单号，填写正确的货运物流单号（Numéro de colis 意为包裹单号），   针对monoprix，houra，auchan direct 等超市派送员专线的包裹提交预约，请以"收件人姓名+订单号"作为包裹物流单号提交预约。

 

6.免费仓储是多久？

法淘吧提供30天的免费仓库，超过之后每天收取8.8元保管费。

 

4. 我的货物已经显示到货了，为什么还没入库？

查看一下是否预约了正确的货运物流单号，在单号正确的前提下，工作人员会及时入库包裹。

 

5. 什么时候可以申请vip?

邮寄包裹累计重量达150KG,系统自动升级VIP会员，享受永久折扣；所有会员均可享受充值优惠，便可以即刻享受充值3000元赠送200元的优惠，等同于九三折。

 

6. 有信用卡支付链接么，支付宝上暂时没钱?

 

目前我们主要支持支付宝在线支付，安全度高，方便又快捷。